これからの働き方を考える

oushuo Fit For ASUS PG35V G703GI GX701 ROG G703GX ADP-280BB B AC Adapter 20V 14A 280W MSI GE75 GE63 RAIDER RGB 8SF-233RU Charger B09M6WH6DQ-26413-9JC 充電器·パワーサプライ

新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、多くの企業がテレワークを実施せざるをえない状況になったことは記憶に新しいはずです。

一方、コロナ禍で一時的にテレワークを実施したものの社内に定着せず、現在は出社しているという企業も多いのではないでしょうか。緊急事態宣言下においても、そもそもテレワークの実施が難しかったというケースもあると思われます。

この記事では、テレワークが定着しなかった、または実施できなかった企業向けに、テレワークができない理由と解決策をご紹介します。

【テレワークでお困りの方 必見!】
Lichamp R134A アダプター + 缶タップアダプター + バルブコアリムーバー B07QVF2TT3-27006-ouw
すぐに解決に乗り出したい方はぜひご覧ください。

ナイキ レジェンド ヴィンテージ ビンテージ 33センチ サイズ15 ダンク gj78opqrtLuwHIWZ-29948

OUTLINE読みたい項目からご覧いただけます。

そもそもテレワークとはどういう意味?

テレワークはtele(遠隔地)とwork(働く)を掛け合わせた造語で、「ICT(情報通信技術)を活用した場所や時間にとらわれない働き方」のことです。

一口にテレワークといっても、その形態によって大きく3種類に分けることができます。

  • 在宅勤務…従業員が自身の自宅で仕事を行う働き方
  • モバイルワーク…取引先のオフィスや出先などで仕事を行う働き方
  • サテライトオフィス勤務…自社で保有するサテライトオフィス、あるいはレンタルオフィスやシェアオフィスなどで仕事を行う働き方

テレワークと聞くと在宅勤務をイメージする方が多いかもしれませんが、サテライトオフィス勤務や移動中にPCやスマートフォンで仕事をするモバイルワークなども、テレワークに分類されます。

新品 パーリーゲイツ ジャックバニー ストレッチタフタラミネート ブルゾン(6)サイズLL/青 PEARLY GATES 撥水 cehimstKLMvwyzP3-8109
Dr.Martens◆ドレスシューズ/UK7/BLK/レザー/1461/ Dr.Martens bgh5678nprJwIQS1-4561
モバイルワークについて詳しく知る
FX3U-232ADP RS232 専用アダプタ FX3U232ADP B08JCQ9WGP-27014-ktW

また、以下の観点からも国はテレワークを推奨しています。

  • 労働生産性向上(業務効率化・コスト削減)
  • 新しい働き方の実現
  • 交通混雑緩和
  • クリエイティブインテリア ナイトスタンド  デザインランプ 間接照明 テーブルライト モダンランプ ガラスランプ スモーキーグレー hj4moqtJNvwERWY0-11831

さらに、近年ではテレワークと同じような意味合いでリモートワークという言葉が使われるケースもあります。

リモートワークはremote(遠隔の)とwork(働く)を組み合わせた言葉で、「オフィス以外の場所で働くこと」と捉えることができます。

テレワークの導入状況

次は、テレワークの導入状況について見ていきましょう。

↑出典:Velvac 581011 40インチ ポゴスティック B00460HVAW-41777-k52

総務省が令和元年に行った調査によると、テレワークを導入している、あるいは導入予定があると回答した企業は全体の約3割新品送料無料♪超人気☆本格ショート #エンジニアブーツ ☆265 jl458sJNOzDQTZ12-15555

この調査は、新型コロナウイルスの感染拡大前の令和元年9月末時点のデータであることから、現在は導入企業や検討している企業がより増加していると推察されます。

【中古】 ダイワ ONOFF LABOSPEC RB-247J NSPRO950GH 5本 S 27 アイアンセット セット スチールシャフト メンズ 右 ek469opKzBFGIQTU-19283

あわせてお読みください

テレワーク実施企業のワークフロー導入率は73.2%、 一方テレワーク未実施企業の導入率は23.2%と50ポイントの差に

テレワーク実施中に「やむなく出社している」ケースも

2020年2月にアドビ株式会社が行ったインターネット調査によると、テレワーク中にやむを得ず出社するケースが多いことがわかっています。

紙書類へのサインや捺印オフィスに保管してある書類の確認といったタスクで出社した経験があるという回答は、「頻繁にある」が21.4%、「ときどきある」が42.8%で、【2016年製】東芝ライテック 非常用施設照明器具 TENQOO直付40形W70 笠なし器具 昼白色 LEKT407251N-LS9 bgil57pqMOwyBS13-23011

実際の現場においては、捺印や書類確認以外にも報告書作成や申請書提出のために出社する必要があり、テレワークにならないケースも散見されます。

↑出典:洗濯機 東芝 2年程度使い i58ptJLxyzACEFUW-36356

同調査の「テレワークを実際に実施して感じた業務上の課題」に関する質問でも、「会社にある紙の書類をすぐ確認できない」という回答が39.6%でトップです。

また、「プリンターやスキャナーが無い」といった設備環境の課題や、「自分以外の仕事の進捗が把握しづらい」というコミュニケーション上の課題も上位に挙がっています。

↑出典:MakerSpot Accessories ラズベリーパイゼロ W エンクロージャケースカバー - ソリッドブラウン B01KTI3ILK-41051-4Ou

oushuo Fit For ASUS PG35V G703GI GX701 ROG G703GX ADP-280BB B AC Adapter 20V 14A 280W MSI GE75 GE63 RAIDER RGB 8SF-233RU Charger B09M6WH6DQ-26413-9JC 充電器·パワーサプライ

テレワークの導入企業および検討している企業は年々増加しているものの、まだまだテレワークの導入に踏み切れていない企業が多いのも事実。

総務省が令和元年に行った調査によると、企業がテレワークを導入していない理由は「テレワークに適した仕事がないから」【即決価格落札で送料無料】2042■Dr.Martens/ドクターマーチン■使用少/英国製/プレーントゥ/サボ/サンダル/厚底/UK5/女性:24cm■ dfjl4mJLNxBCEWZ3-26736

また、テレワークしたいけどできないという企業だけではなく、「導入するメリットがよくわからないから」や「労働組合や社員から要望がないから」といった理由からテレワークしない会社もあるようです。

NIKE◆AIR MAX ALPHA TRAINER 2/ローカットスニーカー/28cm/グレー eghNuvzBFGPQTWZ2-3046465W USB-C充電器 ThinkPad Yoga用 KSW KINGDO 電源 Lenovo ThinkPad X1 T480S T580s T570 E580 E585 E480 L380 L480 L580 Yoga 720-13IKB 720-13 730-13IKB 910-10-10-10-13IKB 3IKB X2。 70 X280 X380。 B08JGR5KX3-27017-5tI

一方で、テレワークは業界を問わず幅広い企業で実施されているうえ、実施企業の約9割が「テレワークに一定の効果があった」と回答した調査結果もあります。

この結果から、一切テレワークできない企業や、全く効果が見込めない企業は実際のところ少ないのではないかと予想できます。

テレワークに向く業務と向かない業務を1人の社員が兼任し、業務内容を整理できていないことなどが、テレワーク導入の障壁のひとつなのかもしれません。

テレワークに向いている業務の特徴

総務省の同調査を見ると、テレワークの導入が進んでいるのは、情報通信業や金融、保険業などに顕著です。運輸・郵便業や製造業などは一見するとテレワークとは無縁のようですが、製造業は2割ほど、運輸・郵便業でも1割ほどの企業で実施されています。

やはり、テレワークが行える業務はどのような業界にも存在すると考えられます。 一般的にテレワークに向いているとされる業務は次の通りです。

1人で作業が行える

人と対面する必要がなく、1人で作業を完結できる業務はテレワークに向いています。

数名で分担する場合も、実際に会ってコミュニケーションを取ることなく進められる内容であればテレワークが可能です。特にIT系のエンジニアやライター、デザイナーなどのクリエイティブ職は、このような業務が多い傾向にあります。

成果が目に見えて評価しやすい

在宅勤務は上司が社員の仕事の様子を確認できない環境なので、作業内容や成果を可視化できる業務であることが望ましいです。

データ入力や資料作成など、結果が明確に形として残り、第三者から見ても成果を判断しやすい業務はテレワークに向いています。

セキュリティ上のリスクが低い

テレワーク中は、社員同士のやり取りなどはインターネットを介して行うことになるため、情報漏洩のリスクが高まります。

会社の機密情報や顧客の個人情報を取り扱わない業務であれば、テレワークでも安心です。

テレワークに向いていない業務の特徴

一般的に接客販売や医療福祉関係など、対人対応が必須の業務はテレワークに向いていないとされます。また、大掛かりな機械を用いた作業が必要な現場もテレワークの導入は難しいでしょう。

このほかにもテレワークに向いていないとされる業務はいくつかあります。

対面での打ち合わせが多い

接客販売と同じく、対面での打ち合わせや会議、社内外でのコミュニケーションが多い業務も、やはりテレワークには向いていません。

カスタマーサポートや営業などが代表例です。ほかにも、ミーティングが多い管理職などもテレワークが難しい場合があります。

oushuo Fit For ASUS PG35V G703GI GX701 ROG G703GX ADP-280BB B AC Adapter 20V 14A 280W MSI GE75 GE63 RAIDER RGB 8SF-233RU Charger B09M6WH6DQ-26413-9JC 充電器·パワーサプライ

稟議書や請求書を取り扱う業務は、印鑑の捺印や紙の書類管理が必要になるため、テレワークには不向きです。

人事や経理、総務などの業務は一人で完結することも多くテレワークに適していますが、紙の書類がネックとなりテレワークに踏み切りづらいのが実情です。

マイクロファイバー 敷パッド一体型ボックスシーツ の単品(マットレス用) ワイドキングサイズ 色-ナチュラルベージュ/ 洗える cefhk6morOABDRY3-35903

テレワークできない理由と解決策

テレワークを導入できない、あるいは定着しない理由について深掘りし、解決策を考えていきます。

ベッドテーブルパソコンデスクの上に、小さなスペースワークステーション表を書く家具のために内務省調査PCのラップトップデスク ホイールデスクで移動可能 (Color : White peony, Size : 40*60) B09J2BFWJ4-15597-5tw

コミュニケーションをとることが難しい

【即決】CALLAWAY キャロウェイ フルジップ半袖ジャケット ブラック系 M [240001647537] ゴルフウェア メンズ befl5mprtKNDQZ02-34191

NIKE◆AIR MAX 1 PRNT/エアマックスプリント/ホワイト/AQ0927-100/28cm/WHT/レザー cegl59nqLABCPWY0-37920「社内のコミュニケーション」と回答した割合は55.5%に上ります。※1

コミュニケーションの不足によって、チーム内で上手く連携が取れない、不明点が出てきて業務が滞るといった生産性の低下が懸念されます。

そのような状況においてはチャットツールやWeb会議ツールを活用しましょう。メンバー同士が気軽にやり取りをできるような環境を用意して、コミュニケーションのハードルを下げることが大切です。

また、社外での打ち合わせや会議についても、Web会議ツールを活用することで相手の顔を見ながら密なコミュニケーションをとることが可能です。

Web会議ツールやチャットツールを上手に活用することが、テレワークでも社内外のコミュニケーションを円滑にする鍵となるでしょう。

※1参考:Pro-Autoプロオート★ゴースルーラチェット・スプラインソケットセット ●GTFL13SS chjk9sLOyAPSVXY3-38077

アルミ板6mm厚 750x2120 (幅x長さmm) 両面保護シート付 f68nqsJOvwASTU02-41653

テレワークを導入すると、社外から社内サーバーにアクセスしデータを参照する必要がでてきます。

セキュリティ対策を万全にしないと、自宅や公共のネットワーク回線のセキュリティに不備がある場合、安全に社内ネットワークにアクセスできず、情報漏洩のリスクが高まります。

情報漏洩のリスクを回避し、会社の信用と安全性を担保するためには、VPN(仮想プライベート回線)を構築するなど、インターネット回線のセキュリティ確保が必要です。オフィスのPCを遠隔地から操作するリモートデスクトップや、サーバー上から提供される仮想デスクトップを利用する方法も対策として有効です。

また、ウイルス感染やハッキングだけでなく、データの紛失・盗難などのリスクも考えられます。セキュリティ対策についてはシステムを導入するだけではなく、社員一人ひとりのリテラシーを高める教育も検討しましょう

oushuo Fit For ASUS PG35V G703GI GX701 ROG G703GX ADP-280BB B AC Adapter 20V 14A 280W MSI GE75 GE63 RAIDER RGB 8SF-233RU Charger B09M6WH6DQ-26413-9JC 充電器·パワーサプライ

働き方改革関連法によって「労働時間の客観的な把握」が義務化されましたが、テレワーク中は各社員の出退勤や休憩時間の把握が困難です。オフィスでは目視や内線で確認できていた離席状況も不透明で、業務がどうなっているのか分かりづらく、テレワークを阻害する原因になります。

こうした勤怠管理については、自宅のPCやスマホ、タブレットなどで打刻できるクラウド型の勤怠管理システムを活用しましょう。勤怠管理データも自動的に作成してくれるので、業務時間の削減にもつながります。

即決!マキタ 高圧釘打機 65ミリ AN636H 赤 2年保証 新品 税込 cdef58mLzPSUVWZ2-45387

書類に判子を押すためだけに出社をしなければならない状況を鑑みて、「脱ハンコ問題」も話題になっています。

「書類を会社にしか保存していない」「稟議書に捺印が必要」といった紙の書類への対応は、テレワークの実施を妨げる大きな課題です。

ワークフロー総研のアンケート調査によれば、現在も会社の稟議の申請・決裁は31.2%が紙媒体によって行われています。

さらに同アンケートでは「稟議の申請・決裁が紙媒体で行われていることによってリモートワーク ・テレワークにどのような影響がありますか」という問いに、39.6%が「そもそも在宅では稟議の申請・決裁ができない」と回答しています。次点が「稟議の申請・決裁の際にわざわざ現場に行かなければならない」で20.8%です。

こうした状況を解決するには、ワークフローシステムや電子契約システムなどを導入し、紙を使った業務を電子化する必要があります。

ペーパーレス化の推進によって、自宅のPCからでも各種書類の確認が可能になり、出社する必要性がなくなるため、テレワーク中の業務の停滞を防げます。

ワークフローシステムやツールの活用が解決の鍵

テレワークを導入し定着させるには、社内外のコミュニケーション【送料無料】 t5 アイリスオーヤマ 幅93×奥行63cm ホワイト PWSY-960 ウッディサークル用屋根 25 il78norKOBDERWZ0-49126稟議書などのペーパーワーク《送料無料》LEDスポットライト 36w 省エネ E26口金 3600LM 白色 dj8mpsKMDFISTUW0-2863情報セキュリティといった「テレワークできない理由」をひとつずつ解消することが大切です。

その鍵となるのは、ワークフローシステムやコミュニケーションツールの活用だと言えるでしょう。

とはいえ、ただシステムを導入するだけではテレワークは実現しません。まずはどの業務にどんな原因があってテレワークができないのか因数分解し、解決策を見つける必要があります。

今回ご用意したホワイトペーパーでは、テレワークできない理由を3つの問題に分解して、「紙を使った業務」こそがテレワークを阻む原因であると解説しています。特に申請書を紙で運用している、ハンコを押すために出社している企業の方は、解決の糸口としてぜひご一読ください。

もっと知りたい!
ドクターマーチン UK5/23.5cm-24.0cm/キャップトゥ 黒 ブーツ レディース レザー dr.martens 中古 古着 dh3763 aefk7pJLwzQSXYZ1-6607

JUYOON 230W充電器 Asus ROG Zephyrus M GM501 GM501GS GM501GM GX501GI GU501GM G702VS GX535GS GX535GM GX535GX G515GV G515GW G715GV GW H500GV HV HV HV HV 700GV W500G5T W700G3T B097PNFSNV-27022-5CR

定価27500円 新品 DANCE WITH DRAGON  サイズ2(32インチ82cm相当)ピンクパンツ D1-423100 ダンスウィズドラゴン ab46qsKLNOxCDPRV-31981
この記事を書いた人 ワークフロー総研 編集部

「ワークフロー総研」では、ワークフローをWork(仕事)+Flow(流れ)=「業務プロセス」と定義して、日常業務の課題や顧客の潜在ニーズの視点からワークフローの必要性、重要性を伝えていくために、取材やアンケート調査を元にオンライン上で情報を発信していきます。また、幅広い情報発信を目指すために、専門家や企業とのコラボレーションを進め、広く深くわかりやすい情報を提供してまいります。

関連リンク

紙のような感覚で、直感的に操作ができる
【Bランク】アメリカUSA製(5825)26cmニューバランススニーカー990ネイビー bil5689sKOvwxFS0-10346

組織改編に柔軟に対応できる大企業向けワークフローシステム。他言語に対応。

150W 19.5V 7.7A AC Adapter Power Supply Charger for ASUS G71G G71GX G71V G72GX G73JH-X1 G73SW-A1 G73JH-X1 L5800GX ADP-150NB with 5.52.5 mm B07BXPHQTX-27029-t02

社内の業務・書類手続きを電子化するクラウドワークフロー。1ユーザー月額500円から手軽に導入できます。

WWW.TARIKJESENKOVIC.COM RSS